El certificado de soporte TI de Google se puede cursar en español. La ficha oficial lo confirma sin rodeos. Y ese mismo programa anuncia que te prepara para los exámenes de CompTIA A+, que en su versión vigente se ofrecen únicamente en inglés.

Nadie miente en esa cadena. Google prepara para el examen, el examen existe, y quien apruebe ambos obtiene una credencial doble. Lo que casi ningún comparativo cuenta es que entre la formación y la prueba hay un cambio de idioma, y que la prueba no es una sino dos.

Aquí comparamos las horas reales de cada ruta, lo que exige CompTIA en su propia ficha, lo que ofrece el catálogo público español y lo que se paga después. Con una advertencia previa: este es el perfil peor pagado de cuantos hemos analizado en esta serie.

La A+ no es un examen, son dos

Es el malentendido más caro de este tema. Para obtener la certificación hay que aprobar Core 1, centrado en hardware y redes, y Core 2, centrado en sistemas operativos y seguridad. Se pueden hacer en cualquier orden, pero hacen falta los dos.

Dos vouchers, y con una condición añadida

Cada examen requiere su propia inscripción. Y la ficha oficial añade una regla que conviene leer despacio: los dos exámenes deben ser de la misma versión, sin mezclar.

Eso significa que si apruebas el Core 1 de una serie y esa serie se retira antes de que apruebes el Core 2, el primer aprobado no te sirve para certificarte. CompTIA lo advirtió expresamente cuando retiró la versión anterior el 25 de septiembre de 2025.

Cuánto cuesta cada voucher, y por qué no lo verás aquí

CompTIA no publica el importe en las fichas de certificación de su web. Los vouchers se venden en su propia tienda y a través de socios autorizados, y el precio final depende del país y del canal por el que compres.

Circulan cifras concretas por foros y blogs, pero no hemos podido confirmarlas en una página oficial, así que no las reproducimos. Lo que sí es seguro es la estructura del gasto: son dos inscripciones, no una, y ese factor multiplica cualquier cifra que encuentres.

Para presupuestarlo con precisión, la vía fiable es consultar la tienda oficial de CompTIA con tu país seleccionado, o pedir presupuesto a un centro examinador autorizado. Y conviene mirar también los paquetes que combinan material de estudio con voucher y reintento incluido, porque cambian bastante la cuenta.

Qué mide cada uno de los dos exámenes

Los pesos por bloque están publicados y ayudan a repartir el estudio. En Core 1 el bloque más pesado es la resolución de averías de hardware y red, con un 28 por ciento, seguido de hardware con un 25 y redes con un 23.

Cada prueba tiene un máximo de 90 preguntas y dura 90 minutos. Incluye preguntas de opción múltiple, de arrastrar y soltar y otras basadas en el desempeño, que exigen resolver una tarea en un entorno simulado.

El aprobado no es el mismo en ambas. Core 1 pide 675 puntos sobre 900 y Core 2 sube el listón a 700.

El curso de soporte TI de Google, con las horas sumadas

El programa de Google en Coursera tiene seis cursos y no exige experiencia previa. Al sumar sus duraciones declaradas salen 122 horas, mientras que la cabecera anuncia 116.

De dónde sale esa diferencia de seis horas

La cuenta cuadra sola: los cinco cursos técnicos suman exactamente 116 horas y el sexto, dedicado a la búsqueda de empleo con inteligencia artificial, aporta las seis restantes. La cifra anunciada describe el contenido técnico, no el total del programa.

No hay inflado aquí, más bien lo contrario. Es de los pocos programas de este lote donde la cifra publicada se queda por debajo de lo que realmente se cursa.

Cómo se reparten esas 122 horas

Fundamentos de soporte técnico ocupa 19 horas, redes 22, sistemas operativos 28, administración de sistemas e infraestructura 24 y seguridad informática 23. El módulo final de búsqueda de empleo añade 6.

Puesto al lado de la formación oficial de CompTIA, el volumen sorprende. Su producto más completo, el que incluye laboratorios en máquinas reales y simuladas, se estima entre 30 y 60 horas. El programa de Google casi duplica esa cifra por arriba.

El salto de idioma que nadie menciona

La ficha de Google confirma que el programa está disponible en español y portugués. La ficha de CompTIA para la versión V15 indica un solo idioma en su apartado de idiomas: inglés.

La consecuencia práctica es que puedes formarte en tu idioma y luego tener que examinarte en otro, con vocabulario técnico y preguntas basadas en desempeño. Quien no tenga soltura leyendo inglés técnico debería contar ese esfuerzo extra desde el principio.

Hay una lectura optimista y conviene darla. El inglés técnico de soporte es limitado y muy repetitivo: nombres de componentes, mensajes de error y verbos de acción. Se puede preparar en paralelo mientras cursas el programa, sin necesidad de un nivel general alto.

Lo que no funciona es descubrirlo el día de la inscripción. Ahí ya has invertido las horas de formación y te encuentras un obstáculo que nadie mencionó cuando elegiste la ruta.

Qué vende CompTIA como preparación propia

Conviene conocerla para no pagar dos veces por lo mismo. CompTIA comercializa tres familias de material bajo la marca CertMaster, con duraciones estimadas muy distintas entre sí.

La versión más completa incluye contenido, vídeo, actividades interactivas y laboratorios en máquinas virtuales reales y simuladas, y se estima entre 30 y 60 horas. La intermedia, con laboratorios solo simulados, entre 25 y 40. La de práctica pura, con exámenes cronometrados y cuestionarios por objetivo, entre 10 y 20.

También vende paquetes que combinan ese material con el voucher del examen y un reintento incluido. Si ya has hecho las 122 horas de Google, la pieza que probablemente te falte es la de práctica, no la de aprendizaje.

Las tres rutas, cara a cara

El dato de CompTIA que más descoloca es el de la experiencia. Su propia ficha recomienda doce meses trabajando en un puesto de soporte antes de presentarse, justo lo contrario de lo que promete un programa pensado para empezar de cero.

Lo que ofrece el catálogo público español

Este bloque aplica solo a España. Quien lea desde Latinoamérica puede saltarlo, aunque el reparto de horas sirve igual como referencia de qué se considera formación completa en este oficio.

A diferencia de la nube, que no tiene ninguna acreditación pública, el soporte informático sí está cubierto y en dos niveles.

Puedes deslizar la tabla hacia los lados si estás en el móvil.

Setenta horas para reparar impresoras

Dentro del IFCT0309, la reparación de equipamiento suma 180 horas repartidas en tres unidades. Una de ellas, la UF0865, se dedica en exclusiva a la reparación de impresoras y ocupa 70 horas.

Setenta horas es más de lo que el programa de Google dedica a redes y a seguridad juntas. Dice bastante sobre la distancia entre el temario público, aprobado por real decreto en 2011, y lo que hoy ocupa la jornada de un técnico de soporte.

Qué conserva de valor la vía pública

Las prácticas en empresa y la acreditación oficial, que sirve en bolsas de empleo público y en convenios donde piden titulación reglada. Y que no cuesta matrícula. A cambio, hay que esperar convocatoria y aceptar un temario con partes envejecidas.

Hay otro matiz que compensa. El nivel 2 dedica 140 horas a instalación y configuración de sistemas operativos, repartidas entre la instalación y actualización del sistema y la explotación de sus funcionalidades. Ese bloque sí resiste bien el paso del tiempo.

Y el nivel 1, pensado para quien no ha tocado un equipo por dentro, reparte sus 290 horas de módulos entre montaje de componentes, mantenimiento y operaciones auxiliares con tecnologías de la información. Con 80 horas de prácticas, el doble que el nivel 2.

A quién no le conviene esta puerta de entrada

Si tu meta es la nube, la ciberseguridad o la administración de sistemas, el soporte es un peaje, no un destino. Se puede pagar ese peaje o rodearlo, y conviene decidirlo a propósito.

El sueldo obliga a mirar el paso siguiente

Indeed sitúa la media de técnico o técnica de soporte en España en 21.616 euros anuales, sobre 236 sueldos publicados y con fecha del 16 de agosto de 2026. Es la cifra más baja de todas las que hemos analizado en esta serie.

No es un argumento para descartar el oficio, que sigue siendo la entrada más accesible al sector. Es un argumento para no quedarse ahí más de la cuenta y planificar el salto desde el primer día.

Hacia dónde salta la gente que empieza aquí

Los dos caminos con mejor retorno inmediato son sistemas y nube. Reforzar sistemas con el curso de Linux y administración de sistemas abre puestos que pagan bastante más, y desde ahí las certificaciones de Azure o las certificaciones de Google Cloud multiplican las opciones.

Si lo que te atrae es la seguridad, el bloque correspondiente ya pesa un 28 por ciento en Core 2, así que la transición es natural. El curso de ciberseguridad con certificado es el siguiente escalón lógico.

Y si descubres que se te da mejor coordinar que reparar, hay una salida menos evidente. Muchos responsables de soporte acaban gestionando equipos y proveedores, y ahí la certificación en gestión de proyectos vale más que cualquier credencial técnica.

Veredicto y puntuación

La combinación que más sentido tiene no es elegir una de las dos, sino usarlas en orden: el curso de soporte TI de Google para aprender en tu idioma y la A+ para acreditarlo ante quien contrata. Google lo llama credencial doble y en eso tiene razón.

La desventaja concreta de la A+, y no es pequeña: se examina solo en inglés, cuesta dos vouchers en lugar de uno y hay que aprobar ambos antes de que la serie se retire. Tres fricciones que se acumulan sobre el perfil peor pagado del sector.

Depende de una cosa muy concreta: de tu nivel de inglés técnico. Si lo tienes, la A+ es la credencial de entrada mejor reconocida que existe. Si no lo tienes, el certificado de Google en español te da la formación, pero no te ahorra el examen.

La puntuación se refiere a la certificación CompTIA A+ en su versión V15. El certificado de Google subiría mucho en accesibilidad y bajaría en reconocimiento ante un departamento técnico.

Preguntas frecuentes

¿La CompTIA A+ es un solo examen?

No, son dos: Core 1 y Core 2. Se pueden presentar en cualquier orden, pero hay que aprobar ambos para obtener la certificación, y los dos tienen que pertenecer a la misma versión. No se pueden mezclar series.

¿Se puede hacer el examen A+ en español?

La ficha oficial de la versión V15 indica un único idioma disponible, el inglés. El certificado de Google que prepara para ese examen sí está en español y portugués, así que el salto de idioma ocurre justo al final del recorrido.

¿Hace falta experiencia previa para la A+?

No es un requisito formal, pero CompTIA recomienda 12 meses de experiencia práctica en un puesto de soporte antes de presentarse. Conviene tenerlo en cuenta si vienes de cero, porque las preguntas de desempeño se resuelven en un entorno simulado.

¿Qué pasa si apruebo un examen y retiran la versión?

Que ese aprobado no sirve para certificarte. Los dos exámenes deben ser de la misma serie, y CompTIA avisó de esto cuando retiró la versión anterior en septiembre de 2025. Conviene planificar ambas fechas juntas.

¿Hay certificado de profesionalidad de soporte informático?

Sí, y hay dos niveles. El IFCT0108 de operaciones auxiliares, de nivel 1 y 370 horas, y el IFCT0309 de montaje y reparación de sistemas microinformáticos, de nivel 2 y 510 horas. Ambos incluyen prácticas en empresa.

¿Cuánto dura el curso de soporte TI de Google?

Sus seis cursos suman 122 horas, aunque la cabecera anuncia 116 porque esa cifra cuenta solo los cinco módulos técnicos. A diez horas semanales son unas doce semanas, bastante menos de los tres a seis meses que sugiere la página.

¿Merece la pena si el sueldo es tan bajo?

Merece la pena como entrada, no como meta. Es de los pocos accesos al sector que no exige titulación previa. Y el bloque de seguridad de Core 2 ya pesa un 28 por ciento, lo que facilita saltar en uno o dos años a perfiles mejor pagados.

Si tuviera que dar un solo consejo: antes de pagar el primer voucher, comprueba en qué fecha está previsto que se retire la versión vigente y calcula si te da tiempo a aprobar los dos exámenes. Es el error que más dinero cuesta en esta certificación.

Puedes seguir explorando nuestras guías de programación para comparar itinerarios técnicos antes de decidirte.

Fuentes consultadas directamente para este análisis. De CompTIA, la ficha oficial de A+ Core 1 y Core 2 en su versión V15 y su aviso sobre los dos exámenes y las series. De Coursera, la ficha del certificado de soporte de Google. Del SEPE, las fichas de los certificados IFCT0309 e IFCT0108. La cifra salarial procede de Indeed España, con puesto exacto, muestra y fecha indicados en el texto.